Términos del servicio

Un resumen en español

Esta página resume en español los puntos principales de nuestros Términos del servicio para que sepas cómo funciona StreamerPlus antes de hacer un pedido. La versión completa y vinculante está en inglés: Terms of Service (versión completa en inglés). Al usar StreamerPlus aceptas los términos completos. Si hay alguna diferencia entre este resumen y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Nuestros servicios

StreamerPlus ofrece servicios de crecimiento para creadores de Twitch, YouTube y Kick. No estamos afiliados, respaldados ni patrocinados por Twitch, YouTube, Kick ni sus propietarios.

Para entregar tu pedido solo necesitamos el nombre de tu canal o el enlace de tu canal o vídeo. Nunca te pedimos la contraseña. Entregamos la cantidad que pides, pero no podemos garantizar resultados adicionales, como más espectadores orgánicos, recomendaciones, el estatus de Afiliado o Partner, o la monetización.

Pedidos y entrega

Tu pedido empieza a los pocos minutos del pago. Los paquetes pequeños suelen entregarse en minutos. Los paquetes grandes se entregan de forma gradual y pueden tardar de 1 a 2 días en completarse.

Reembolsos y garantía de devolución de dinero de 30 días

Si no podemos entregar la cantidad que pediste dentro del plazo de entrega, te devolvemos el dinero. Para pedir un reembolso dentro de los 30 días siguientes a tu pedido, escribe a support@streamerplus.com o usa nuestra página de contacto con los datos de tu pedido.

Garantía de reposición de 30 días

Si alguno de los seguidores, espectadores o suscriptores de tu pedido desaparece en los 30 días siguientes a la entrega, te lo reponemos gratis. Si recibes menos de lo que pediste, completaremos tu pedido. Escribe a nuestro equipo de soporte con los datos de tu pedido para pedir una reposición. Las bajas después de 30 días no están cubiertas por la garantía.

Cambios, cancelaciones y enlaces incorrectos

Eres responsable de introducir correctamente el nombre o el enlace de tu canal. Si te has equivocado o quieres cambiar o cancelar tu pedido, contáctanos cuanto antes. Si tu pedido aún no ha empezado, lo corregiremos, cambiaremos o cancelaremos. Una vez que el pedido ha empezado, ya no se puede cambiar.

Precios y pago

El precio que ves en el pago incluye todos los impuestos y comisiones. Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y Google Pay. Los pagos los gestionan nuestros procesadores de pago externos y no guardamos los datos completos de tu tarjeta.

Tus responsabilidades

Al usar StreamerPlus confirmas que:

• tienes al menos 13 años y, si eres menor de edad en tu país, tienes permiso de tu padre, madre o tutor;
• la información que nos das es verdadera y está actualizada;
• no usarás StreamerPlus con fines ilegales o no autorizados, ni accederás al sitio mediante bots, scripts u otros medios automatizados;
• cumplirás las normas de la plataforma que uses (Twitch, YouTube o Kick) y las leyes que te apliquen.

Usas StreamerPlus bajo tu propia responsabilidad. No somos responsables si tu cuenta se limita, se suspende o se banea por cualquier motivo.

Reseñas y contenido

Cuando nos envías una reseña o cualquier otro contenido, debe ser honesto y basarse en tu propia experiencia. Revisamos cada reseña antes de publicarla y podemos rechazar o retirar contenido que incumpla nuestros términos.

Suspensión del acceso

Podemos denegar el acceso al sitio o cerrar una cuenta si se incumplen estos términos o la ley. Si suspendemos tu cuenta, no puedes crear una cuenta nueva con tu nombre ni con un nombre falso o de otra persona.

Privacidad

Cómo recopilamos y usamos tus datos se explica en nuestra Política de privacidad.

Contáctanos

Si tienes una pregunta o una reclamación sobre el sitio o tus pedidos, escríbenos:

StreamerPlus
1412 Broadway, 21st Floor
New York, NY 10018
Estados Unidos
Correo electrónico: support@streamerplus.com